Permanência do responsável durante o atendimento

Um responsável maior de idade permanece na clínica durante todo o atendimento da criança, seja a sessão de uma hora ou um bloco de várias horas. A regra vale para todas as unidades da Bloomy e está no contrato de adesão (cláusula 4.8).

Quem pode ser o responsável

O responsável legal faz o cadastro da criança no início das terapias e pode cadastrar outros responsáveis: avós, cuidadores ou qualquer adulto de confiança da família. O cadastro é feito com a recepção ou com o coordenador administrativo da unidade e inclui a identificação facial. A pessoa cadastrada pode fazer check-in e check-out, entrar e sair com a criança e ficar na clínica no lugar do responsável legal.

Onde o responsável fica

Cada unidade tem a área dos pais: uma sala ampla com internet de alta velocidade, banheiro e trocador. O responsável pode trabalhar, descansar e ficar com irmãos ou bebês nesse espaço durante o atendimento.

Saídas rápidas

O responsável pode sair por um período curto para algo próximo da clínica, como tomar um café, ir à padaria, à farmácia ou comer. Basta avisar a recepção e conseguir voltar em poucos minutos se for chamado. Isso vale igual para atendimentos longos. Sair da região e voltar só no fim da sessão não é permitido.

Se nenhum responsável puder ficar

O atendimento não acontece e a criança volta com a família. A sessão não é cobrada. A criança não fica sob a guarda da Bloomy em nenhuma situação.

Por que a Bloomy pede isso

• Segurança: em qualquer intercorrência, o responsável decide e age na hora.
• Tratamento: o responsável participa das devolutivas e das orientações que fazem a terapia continuar em casa.
• Responsabilidade: durante a sessão a criança está sempre com um profissional, mas a Bloomy não assume a guarda da criança.

Exceção prevista

Na sessão de orientação parental, a criança pode ficar com um acompanhante terapêutico em outra sala da clínica, por decisão do terapeuta (contrato de adesão, cláusula 4.9).